Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles utiliza el sitio web alasdeesperanzacolombia.org (en adelante, «el Sitio»), operado por la Fundación Alas de Esperanza Colombia (en adelante, «la Fundación»), con qué finalidades se emplean y cómo puedes gestionarlas. Al navegar por el Sitio aceptas el uso de las cookies conforme a lo descrito en este documento, sin perjuicio de las opciones de configuración que ofrezca tu navegador.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario (computador, tableta o teléfono) cuando este lo visita. Permiten recordar preferencias, mantener la sesión activa, analizar el uso del sitio de forma agregada y, en el caso de procesos de compra, garantizar el correcto funcionamiento del carrito y del pago. Las cookies no ejecutan programas ni contienen virus; su alcance se limita a la información técnica o de preferencia asociada a la navegación.
2. Tipos de cookies utilizadas
En el Sitio se emplean, según su finalidad y origen, las siguientes categorías:
- Cookies necesarias o técnicas: imprescindibles para que el Sitio funcione. Permiten la navegación, el mantenimiento de la sesión y el proceso de apadrinamiento (carrito y checkout).
- Cookies de analítica: permiten medir de forma agregada y anónima el uso del Sitio (páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico), con el fin de mejorar la experiencia y el contenido.
- Cookies de terceros vinculadas al pago: instaladas por las pasarelas de pago cuando el usuario inicia o completa una transacción, para procesar el pago de forma segura y prevenir fraude.
3. Finalidad de las cookies
Las cookies del Sitio se utilizan exclusivamente para:
- Garantizar el funcionamiento técnico del Sitio y del proceso de compra de planes de apadrinamiento de colmenas.
- Recordar, durante la sesión, el plan seleccionado en el carrito y el estado del pedido.
- Obtener estadísticas agregadas de navegación que permitan mejorar el contenido y la usabilidad.
- Facilitar el procesamiento seguro de pagos a través de las pasarelas habilitadas en WooCommerce.
La Fundación no utiliza cookies con fines de publicidad comportamental ni de elaboración de perfiles comerciales ajenos a la gestión de los apadrinamientos.
4. Cookies propias y de servicios del Sitio
Cookies técnicas de WordPress y del tema: gestionan la sesión del visitante, la seguridad del formulario de contacto y el correcto renderizado de las páginas.
Cookies de WooCommerce: permiten identificar el carrito de compras, asociar el plan de apadrinamiento seleccionado a la sesión del usuario y completar el proceso de pago. Sin estas cookies no es posible finalizar un apadrinamiento en línea.
5. Cookies de terceros
Google Analytics: el Sitio utiliza Google Analytics (identificador de medición G-CHCL5REWQV) para obtener información agregada sobre el uso del Sitio. Google puede instalar cookies propias en tu navegador. El tratamiento de datos por parte de Google se rige por su política de privacidad, disponible en el sitio de Google. La Fundación configura la herramienta de forma orientada a la medición agregada y no a la identificación individual de visitantes.
Pasarelas de pago (Mercado Pago y/o Wompi): cuando inicias o completas el pago de un plan de apadrinamiento, estas pasarelas pueden instalar cookies propias para autenticar la transacción, prevenir fraude y cumplir con sus estándares de seguridad. El uso de dichas cookies se rige por las políticas de privacidad y cookies de cada proveedor.
La Fundación no controla las cookies instaladas por estos terceros ni el tratamiento posterior que estos realicen de la información. Te recomendamos consultar sus políticas actualizadas en sus respectivos sitios web.
6. Gestión de cookies desde el navegador
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. La forma de hacerlo varía según el navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, entre otros). En la sección de «Privacidad» o «Configuración» de tu navegador encontrarás las opciones correspondientes. Ten en cuenta que:
- Si bloqueas las cookies necesarias, el carrito de compras y el checkout pueden dejar de funcionar correctamente.
- La eliminación de cookies no impide que se vuelvan a instalar en visitas posteriores, salvo que configures el navegador para rechazarlas de forma permanente.
- Algunas opciones de «modo privado» o «incógnito» limitan el almacenamiento de cookies durante esa sesión.
7. Aceptación de cookies
Al continuar navegando en el Sitio sin modificar la configuración de tu navegador, se entiende que aceptas el uso de las cookies descritas en esta Política, en la medida en que sean necesarias para el funcionamiento del Sitio o para la prestación del servicio de apadrinamiento. Esta aceptación no limita tu derecho a configurar o eliminar cookies en cualquier momento.
8. Actualizaciones
La Fundación podrá actualizar esta Política de Cookies cuando cambien las herramientas técnicas del Sitio, se integren nuevas pasarelas de pago o lo exija la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre el uso de cookies en el Sitio, puedes escribir a admin@alasdeesperanzacolombia.org o comunicarte al +57 321 270 5475. Para ejercer derechos relacionados con datos personales, consulta además nuestra Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales.