Contenido
1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web alasdeesperanzacolombia.org (en adelante, "el Sitio"), operado por la Fundación Alas de Esperanza Colombia, NIT 902039070-7, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia (en adelante, "la Fundación"). Al navegar en el Sitio o adquirir alguno de nuestros planes de apadrinamiento, el usuario acepta plenamente estos términos.
2. Objeto
La Fundación desarrolla programas de conservación de abejas y apicultura responsable, financiados en parte a través de planes de apadrinamiento de colmenas dirigidos a personas naturales y empresas. Este documento describe las condiciones bajo las cuales se ofrecen dichos planes a través del Sitio.
3. Planes de apadrinamiento
Actualmente el Sitio ofrece tres planes: Colmena Amiga, Colmena Protectora y Colmena Guardiana. Cada plan detalla su alcance, duración, beneficios y precio en su respectiva página de producto. La Fundación se reserva el derecho de actualizar el contenido, precio o disponibilidad de los planes, sin que ello afecte los apadrinamientos ya confirmados y pagados.
4. Proceso de compra
La compra de un plan se realiza a través del carrito y el proceso de pago del Sitio. El usuario debe suministrar información veraz y actualizada (datos de contacto y de facturación) durante el proceso. La confirmación del apadrinamiento se enviará al correo electrónico registrado una vez el pago sea aprobado por la pasarela correspondiente.
5. Pagos
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas en Colombia. La Fundación no almacena datos completos de tarjetas; dicha información es gestionada directamente por el proveedor de la pasarela de pago bajo sus propios estándares de seguridad. Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
6. Cancelaciones
Los planes de apadrinamiento tienen una vigencia anual. El usuario puede solicitar la no renovación de su plan escribiendo a nuestro correo de contacto con al menos 30 días de anticipación al vencimiento del periodo vigente. La cancelación anticipada dentro de un periodo ya pagado se rige por lo establecido en nuestra Política de Reembolsos.
7. Reembolsos
Las condiciones, plazos y procedimiento para solicitar un reembolso se encuentran detallados en nuestra Política de Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño) son propiedad de la Fundación o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa colombiana e internacional de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
9. Limitación de responsabilidad
La Fundación realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información del Sitio actualizada y disponible, pero no garantiza la ausencia de interrupciones técnicas. La Fundación no será responsable por daños indirectos derivados del uso del Sitio, salvo en los casos expresamente previstos por la ley colombiana.
10. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Medellín.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a admin@alasdeesperanzacolombia.org o comunicarte al +57 321 270 5475.